Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene la opción de devolver o cambiar el producto.

2. Términos de Devolución

Puede devolver cualquier producto en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción, sin importar su estado.

• El producto debe ser devuelto en su empaque original y en condiciones perfectas.
• Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
• No aplicamos cargos por devoluciones o cambios de productos.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos a través del formulario de contacto para obtener aprobación para la devolución.
2. Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos.
3. Empaque cuidadosamente el producto.
4. Incluya el comprobante de compra.
5. Envíe el producto a la dirección que le indicaremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto, la cual puede descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez que el producto sea recibido y revisado, procesaremos el reembolso a la forma de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, puede devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido del producto deseado.

7. Productos Defectuosos o Dañados

En caso de que el producto esté defectuoso o dañado, contáctenos para obtener un reemplazo o reembolso, sin costos adicionales.

8. Sin Cargos por Reacondicionamiento

No se cobran cargos por reacondicionamiento para devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o cambios, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.